Kişisel Verilerin Korunması
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE
GİZLİLİK POLİTİKASI
Berrado E-Ticaret Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Berrado”) aktarılan
kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer
verilmiştir. Berrado, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla
aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil
uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. Berrado işbu Kişisel
Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı
tutar.
1) Berrado’nun
kişisel verileri toplamasının yasal dayanağı nedir?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması
konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile
kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına
ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da
kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan
yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması
gerekmektedir.
2) Berrado kişisel
verilerin toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?
www.berrado.com web sitesinden veya mobil
uygulamalardan işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler,
müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca Berrado tarafından
işlenmektedir.
Berrado’a ait olan www.berrado.com web sitesi çerez
(cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına
ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak
tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.berrado.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet
verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin
Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü
kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.
www.berrado.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif
dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.berrado.com
size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web
sitesinin veya mobil uygulamanın içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya
tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya
site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir.
www.berrado.com çevrimiçi ve çevrimdışı olarak
toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde
sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi
başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir.
www.berrado.com mobil uygulamasında oturum çerezleri
ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı
kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre
kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları
izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu”
adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini
hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum
çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam
edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine
erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
3) İnternet Sitesi
Çerezleri Nasıl Kullanılmaktadır?
Berrado’ya ait olan www.berrado.com web sitesi çerez
(cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet
tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit
edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır.
www.berrado.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif
dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri
tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar.
Oturum çerezleri (session cookies) ve kalıcı çerezler
(persistent cookies) olmak üzere sitelerimiz genelinde iki tür çerez
kullanmaktayız. Oturum çerezleri geçici çerezler olup sadece tarayıcınızı
kapatıncaya kadar geçerlidirler. Kalıcı çerezler siz silinceye veya süreleri
doluncaya (bu şekilde çerezlerin cihazında ne kadar kalacağı, çerezlerin
"kullanım ömürlerine" bağlı olacaktır) kadar sabit diskinizde
kalırlar.
www.berrado.com çerezleri; yaptığınız tercihleri
hatırlamak ve web sitesi/mobil uygulama kullanımınızı kişiselleştirmek için
kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi/mobil uygulama
oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden
fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesi/mobil
uygulamaya daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri
içerir.
www.berrado.com web sitesine nereden bağlandığınız,
web sitesi/mobil uygulama üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve
ziyaretinizin süresi gibi web sitesini/mobil uygulamayı nasıl kullandığınızın
ölçümlenmesi dahil olmak üzere web sitesini/mobil uygulamayı nasıl
kullandığınızı tespit etmek için kullanır.
www.berrado.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama
motorlarını, web sitesi, mobil uygulamasını ve/veya web sitesinin reklam
verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini
düşündüğü reklamları size sunabilmek için “reklam teknolojisini” devreye sokmak
amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için
web sitesine/mobil uygulamaya ve web sitesinin reklam verdiği web
sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri
kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla
tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. Berrado
ayrıca Google, Inc. tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google
Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, çerezleri kullanıcıların web
sitesini, mobil uygulamayı ve/veya mobil sitesini nasıl kullandıklarını
istatistiki bilgiler/raporlar ile analiz etmek amacıyla kullanır. Google
Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dahil),
şu adresi ziyaret edebilirsiniz:
http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/#infocollect
Mobil uygulamada çerez yerine ilgili uygulamanın
SDK'sı (Software Development Kit) kullanılmaktadır.
Aşağıdaki yöntemleri kullanarak çerezlere izin verme
ve reddetme imkanını kullanabilirsiniz:
Google Chrome |
: |
Tarayıcınızın adres bölümünde yer alan, "kilit
işareti"ni tıklayarak, "Çerezler” sekmesinden çerezlere izin
verebilir veya engelleyebilirsiniz. |
Internet Explorer |
: |
Tarayıcınızın sağ üst bölümünde yer alan “Araçlar”
bölümünden güvenlik sekmesini tıklayarak “izin ver” veya “izin verme”
şeklinde çerezleri yönetebilirsiniz. |
Mozilla Firefox |
: |
Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç”
sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve
Güvenlik” butonunu kullanarak çerezleri yönetebilirsiniz. |
Opera |
: |
Tarayıcınızın “Tercihler” bölümünde “Gelişmiş”i
seçerek “Çerezler” bölümünden çerez yönetimini yapabilirsiniz. |
Safari |
: |
Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari”
sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi
yapabilirsiniz. |
Yukarıdaki seçeneklerin yanı sıra; tüm çerezler
hakkında bilgi sahibi olmak ve çerez yönetimi için: https://www.allaboutcookies.org,
https://www.youronlinechoices.eu/ adresini ziyaret edebilirsiniz, veya
"Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz
(https://www.eff.org/tr/privacybadger). Kalıcı çerezleri veya oturum
çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı ve mobil sitesini
kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın ve mobil
sitesinin tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Berrado’da yer alan çerezlere ilişkin bilgiler
aşağıdaki tablolarda yer almaktadır:
Cookie Service Provider |
Cookie İsmi |
Cookie Amacı |
Cookie Tipi |
Cookie Süresi |
Google |
_ga |
Analytics cihaz bilgisi – Google Tag Manager
sisteminde yer alan uygulamarın kullanması için |
Persistent Cookie |
2 Yıl |
Google |
_gaexp |
AB testleri hakkında bilgileri tutan cookie – Google
Tag Manager sisteminde yer alan uygulamarın kullanması için |
Persistent Cookie |
85 Gün |
Google |
_gid |
Kullanıcı tanımlama için |
Persistent |
1 Gün |
Yandex |
_ym_isad |
Reklam engelleme tespiti için |
Persistent Cookie |
2 Gün |
Yandex |
_ym_uid |
Kullanıcıları tanımlama için |
Persistent Cookie |
1 Yıl |
Qualaroo |
ki_r |
Kişinin siteye indiği referrer cookiesi,
document.referrer’dan gelir. |
Persistent Cookie |
5 Yıl |
Qualaroo |
ki_t |
Anket zaman damgaları ve görüntüleme sayılarının
bulunduğu cookiedir. |
Persistent Cookie |
5 Yıl |
4) Berrado kişisel
verileri hangi amaçlarla kullanıyor?
Berrado, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde
kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü
kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve
işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
·
web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş
yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
·
iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri
kaydetmek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel
durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
·
elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında
işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
·
mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca
üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek,
·
kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve
mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek,
·
müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini
sağlamak, “müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin
ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek,
kampanyaları aktarmak,
·
müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya
mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri
çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde
kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik
ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
·
anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız
tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili
müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
·
hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve
önerilerini değerlendirebilmek,
·
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve
yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
5) Berrado kişisel
verilerinizi nasıl koruyor?
Berrado ile paylaşılan kişisel veriler, Berrado
gözetimi ve kontrolü altındadır. Berrado, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri
gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli
organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri
sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün
bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik
standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta
ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi
bilginize sunarız.
6) Berrado kişisel
verilerinizi paylaşıyor mu?
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler
ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak
müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve
bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel
veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve
verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere
kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak
ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır.
Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma
politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında
meydana gelen ihlallerden Berrado sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz Berrado’nun hissedarlarıyla,
doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi
yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla,
verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve
kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda
anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart
Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet
sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri
kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket
şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş
ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
7) Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’ndan doğan haklarınız nelerdir?
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a.
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b.
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c.
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
d.
d) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri
bilme,
e.
e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
f.
f) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar
çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g.
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e)
bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h.
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi
nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i.
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu
hatırlatmak isteriz.
8) Kişisel verilerle
ilgili mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirim?
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Berrado’nun
yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği
ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan
bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de
bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek
isteriz.
9) Verinin güncel ve
doğru tutulduğundan nasıl emin olabilirim?
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Berrado’nun kişisel verilerinizi
doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Berrado’nun
yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için
müşterilerimizin Berrado’la doğru ve güncel verilerini paylaşması
gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde
aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek
verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
10) Berrado’a kişisel
verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve
görüşleriniz için kvkk@berrado.com e-posta adresinden dilediğiniz
zaman ulaşabilirsiniz.
11) İletişim
Bilgileri
Şirket Unvanı: Berrado E-Ticaret Mobilya San. ve Tic.
Ltd. Şti.
Adres: Anbar Mah. 54. Cad. No: 15/H Melikgazi/Kayseri
Mimarsinan V.D. 166 056 96 94
Ticaret Sicil No: 48521
MERSİS Numarası: 0166056966400001
Kayıtlı Elektronik Posta: brrd@hs02.kep.tr
Telefon No: 0850 311 58 58